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「会計ソフトと在庫管理のExcelが連動していないせいで、毎月末の集計に丸3日かかる」「基幹システムを扱える担当者が退職したら業務が止まりそうで怖い」——こうした課題を抱える中小企業の経営者・情報システム担当者は少なくありません。 この記事では、...

「現行システムを延命すべきか、思い切って刷新すべきか」──この問いに答えを先送りし続けている経営者は少なくありません。保守費用が年々増え、担当エンジニアの定年が迫り、新しい業務要件を既存システムが吸収できなくなっている。そうした状況を「ま...

クラウドサービスのコストが気づけば月10万円、20万円と膨らんでいる——そんな相談が中小企業の経営者から増えています。 「どのサービスにいくら払っているか、すぐに答えられますか？」 多くの場合、答えられません。部署ごとに勝手に契約したクラウドサ...

「IT投資をしたが、本当に効果があるのかわからない」——こう感じている中小企業の経営者は少なくありません。IT業者からは「業務効率化」「生産性向上」という言葉をもらっても、具体的に何が何時間減ったのか、売上にどう貢献したのかを示す数字がない。...

中小企業がITベンダーを選ぶとき、「担当者の印象が良かった」「見積もりが一番安かった」という理由だけで契約に至るケースが少なくありません。しかし、こうした感覚的な選定は半年以内にトラブルを招きやすく、追加費用・納期遅延・セキュリティ事故の...

「付き合い始めてから1年で3回トラブルが起きた」「いつの間にか月額費用が2倍になっていた」「担当者が変わるたびにゼロから説明しなければならない」──中小企業の経営者からIT業者に関するこうした不満を聞く機会は多いです。IT業者との関係は、選定の段...

「システムを入れたけれど、本当に効いているのかわからない」——IT投資を行った中小企業経営者の約6割が、こうした"成果不明"状態に陥っています。費用は確実に出ていくのに、売上や生産性への影響が数字で見えないまま次の投資判断を迫られる。この記事で...

「今の業務システムをクラウドに移したい」「いや、自社サーバーで管理したい」——中小企業の経営者がIT投資を見直す場面で、この問いを避けて通ることはできません。クラウドには月額費用の積み上がりがあり、オンプレには初期投資と運用担当者の問題があ...

「IT業者に任せているのに、何が起きているか分からない」——そう感じながら月々の請求書に判を押し続けている経営者は少なくありません。IT外注は「任せてしまえば楽になる」はずが、いつの間にか「何が問題なのかすら見えない」状態になっていることがあ...

「システム開発を外部業者に任せたのに、完成したシステムが現場の業務と全く合っていなかった」——こうした失敗は、中小企業のIT導入プロジェクトで繰り返されてきた典型的なパターンです。原因の大半は、要件定義を業者任せにしたことにあります。 業者...